连接客户
进入家庭、社区、药房和医疗服务场景，让健康服务出现在真正需要它的地方。
合作联系 医心为民 · 健康服务运营
让每一个健康需求， 都能得到切实回应
依托医事通长期积累的用户、医疗健康资源与服务网络，我们连接家庭、社区和机构，把健康需求转化为能够真正完成的服务。
连接客户建立信任交付服务
我们解决什么
信息可以被搜索， 服务必须有人完成
医心为民从真实场景连接用户，持续理解需求，协同专业人员和服务机构，让每一项服务都有入口、有承接、有反馈。
建立信任
通过持续互动、专业人员和真实服务，让一次接触成为长期关系的开始。
交付服务
以工单和运营机制组织资源，跟进服务过程，并将结果清楚反馈。
如何运行
从一次需求，到一项服务， 再到长期信任
01场景触达
02需求识别
03专业接续
04工单流转
05服务履约
06结果反馈
AI帮助理解和整理需求，人工及专业人员处理复杂事项；数字化记录过程，服务网络完成最终交付。
服务场景
让同一套服务能力， 进入不同真实场景
综合健康服务与履约平台
项目实践
让家庭入口和社区节点， 真正协同起来
新闻中心
了解公司进展， 查看外界关注
运营支撑
技术不替代服务， 让服务更准确、更及时、更可追踪
数字化与AI贯穿需求理解、人工接续、工单流转与服务反馈，但专业判断与现实服务始终由合适的人和机构完成。
01
健康档案
连续了解个人与家庭
02
AI助手
识别需求并引导转人工
03
工单协同
连接入口与服务履约
04
运营反馈
记录结果并持续服务
合作生态
与专业伙伴，共同完成服务
通过清晰的职责、规则、工单和质量要求，与合作伙伴一起把服务落到实处。
医疗机构医生与健康专业人员药房及医药企业广电与运营商保险与金融机构企业客户社区与养老机构健康服务机构
从一个具体项目开始
一起把健康服务， 送到真正需要它的人身边
从家庭入口、社区节点到机构健康权益，我们愿意从一个具体、可验证的项目开始合作。
洽谈机构项目