医疗服务协同

让患者在就医前后，都有人接续服务

围绕患者就医前的信息准备、就医中的协助和就医后的提醒与服务连接，为医疗机构补充非诊疗环节的患者服务与院外承接能力。

专业诊疗由医疗机构完成，患者服务由协同网络接续

医心为民不替代医院核心诊疗，而是聚焦就医事务和院外延伸，把预约协助、绿色通道、陪诊陪护、药事支持、报告解读与随访提醒等事项组织起来。

服务流程

01服务触达

02信息确认

03诊疗与服务分流

04人员与资源匹配

05关键节点跟进

06结果与后续事项反馈

可交付内容

预约挂号、就医准备、绿色通道和互联网医院衔接。

陪诊、陪护、护工和其他现实服务组织。

报告解读、用药咨询、复诊提醒和社区资源连接。

工单、节点记录、异常升级、评价和质量复盘。

欢迎告诉我们您的场景、对象和希望解决的问题，我们将根据现有能力与资源给出务实回应。