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以电视大屏为家庭入口、手机小屏承接复杂操作，逐步连接健康信息、AI助手与本地健康服务。
依托社区药房开展健康检测、咨询、主题活动和服务接续，让门店从商品触点延展为健康服务节点。
围绕家庭、社区与机构场景，持续建设从需求触达到人工接续、工单协同和服务反馈的运营能力。
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